隐私说明:我们如何收集、使用与保护您的数据

欢迎访问WhatsApp网页版(sharp.whatapp-ai.com.cn)。我们深知,在团队对真实事件进行复盘讨论时,所涉及的聊天内容、项目细节与成员反馈均属于高度敏感的商业信息。因此,本隐私说明旨在以透明、清晰的方式,向您阐述我们如何处理通过产品界面及关联服务收集到的各类信息。请在使用我们的服务前,仔细阅读本政策。当您勾选“我已阅读并同意隐私说明”并继续使用服务时,即表示您已理解并同意本政策所述的全部条款。

本政策适用于您通过任何设备(包括电脑浏览器、手机扫码登录后的数据同步)访问和使用WhatsApp网页版的所有功能,包括但不限于:案例分析卡片的创建与讨论、复盘报告的生成与导出、历史案例库的检索等。我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、《数据安全法》以及《通用数据保护条例》(GDPR)中关于数据最小化与目的限制的原则。

信息收集范围与类型:明确我们接触到的数据边界

我们仅收集为您提供核心复盘功能所必需的最少信息。我们不会收集与复盘功能无关的个人隐私数据,例如您的通讯录、相册、位置信息或设备上的其他文件。具体而言,我们收集的数据分为以下三类:

1. 账号与身份信息

当您通过WhatsApp扫码登录时,我们会获取您的WhatsApp账号ID、手机号码(用于生成唯一标识符)以及您在WhatsApp中设置的显示名称与头像。这些信息仅用于识别您的身份,并关联您在团队中的角色权限。我们不会存储您的WhatsApp登录密码或验证码。

2. 用户生成内容(UGC)

这是指您和您的团队在使用产品界面时主动提交的内容,包括但不限于:案例分析卡片中填写的“事件背景”、“过程”、“结果”字段,团队成员在“做得好”与“需改进”版块发布的文本留言,以及通过评论功能进行的回复讨论。我们会对这些文本内容进行语义分析,以便自动生成结构化复盘报告。请注意,这些内容属于您团队的工作成果,我们仅作为处理者,所有权归您的团队所有。

3. 使用行为与日志数据

为了优化产品界面性能与排查故障,我们会自动记录以下技术日志:IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、点击行为(如点击了哪个按钮)、页面停留时长以及报告生成操作的触发记录。这些数据是匿名的,无法单独识别到具体个人,且我们不会将其与您的账号信息进行交叉比对用于营销目的。

信息使用目的与方式:数据如何为您创造价值

我们收集上述信息的唯一核心目的,是向您提供并持续改进“结构化复盘”这一服务。具体使用场景包括:

  • 提供核心功能:利用您填写的卡片字段与讨论留言,通过自然语言处理算法生成复盘报告。该过程完全自动化,我们不会有人工阅读您的聊天内容,除非您主动提交工单请求技术支持并授权我们查看特定案例。
  • 产品界面优化:分析匿名化的使用行为日志,以了解用户界面中哪些功能模块使用频率最高、哪些流程容易导致用户困惑。例如,我们发现“事件背景”字段填写率较低后,增加了模板提示功能,这一改进正是基于对行为数据的分析。
  • 安全与合规:检测异常登录行为、防范恶意攻击以及遵守适用的法律法规要求。在极少数情况下,如果您的行为涉嫌违反我们的服务条款或危害平台安全,我们可能会调取必要的日志数据以配合调查。

我们承诺,绝不会将您的数据用于任何形式的广告定向投放,也不会向任何第三方出售您的个人或团队数据。我们的商业模式完全基于SaaS订阅费用,而非数据变现。

第三方数据共享政策:有限且受约束的披露

我们非常谨慎地对待数据共享问题。我们仅在以下三种有限情况下,可能与第三方共享必要的数据,且共享范围严格限定于完成特定任务所需的最少信息:

  1. 云服务提供商:我们的数据存储与计算服务由Amazon Web Services (AWS) 提供,服务器位于新加坡区域。AWS作为数据处理者,仅能根据我们的指令访问存储在服务器上的加密数据块,无权查看明文内容。我们与AWS签订了具有法律约束力的数据处理协议(DPA)。
  2. 电子邮件服务商:当您通过邮件联系我们时,您的邮件内容会经过第三方邮件服务商(如阿里云企业邮箱)的服务器。我们要求该服务商不得将您的邮件内容用于任何其他目的,且需在传输过程中启用TLS加密。
  3. 法律强制披露:如果根据法院传票、政府监管要求或适用法律的强制性规定,我们不得不披露您的数据,我们会尽最大努力在允许的范围内提前通知您,以便您寻求法律救济。除非法律明文禁止,否则我们不会在未通知的情况下擅自提供数据。

除了上述情况外,我们不会将您的数据出售、出租或分享给任何其他商业机构。我们的API集成功能(如与Jira同步)需要您主动授权并配置API密钥,数据仅在您主动触发导出操作时才会传输至第三方系统。

用户权利:您对数据的控制权

我们尊重并保障您对个人数据及团队数据所享有的合法权利。根据适用法律,您有权行使以下权利。您可以通过发送邮件至 [email protected] 来行使这些权利,我们将在15个工作日内处理您的请求。

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